תקלה טכנית בהגרלת צ׳אנס: מהן התוצאות הקובעות?

השתלשלות האירועים והתקלה במכונות

התקלה התרחשה במהלך ההגרלה של השעה 14:00. בעת הכנת המכונות, הכדורים הוכנסו בסדר שאינו תואם את הסימון החיצוני על גבי המכונה. כתוצאה מכך, כאשר עלה כדור מסוים בגורל, המערכת הממוחשבת והמנחה באולפן זיהו אותו בטעות כצורה אחרת. לדוגמה, אם עלה כדור במכונה המסומנת כ'עלה', ייתכן ובפועל הוכנסו אליה כדורי 'לב'.

חשוב לציין כי למרות הבלבול בסימון, בכל אחת מהמכונות הוזן סט מלא ותקני של כדורים מאותו הסוג. המשמעות היא שסיכויי הזכייה לא נפגעו, אך המידע שנמסר לצופים בזמן אמת היה שגוי מבחינה ויזואלית ומילולית. מפעל הפיס פרסם התנצלות על עוגמת הנפש שנגרמה למשתתפים שעקבו אחר השידור.

כיצד נקבעים הזוכים במקרה של טעות?

על פי תקנון משחקי הפיס, במקרים של אי-התאמה בין השידור לבין המציאות באולפן, הקביעה הסופית היא תמיד של הכדור הפיזי. המספר והצורה המוטבעים על הכדורים שנשלפו מהמכונה הם אלו המגדירים את רשימת הזוכים. משתתפים שברשותם טפסי הגרלה מאותו מועד מתבקשים לבדוק את התוצאות המעודכנות בהתאם לפרסום המתוקן.

לגבי גובה הפרסים, מכיוון שמדובר בהגרלת צ׳אנס שבה הפרס נגזר ממכפלת סכום ההימור ואינו מצטבר כפרס ראשון בודד, אין שינוי במבנה הפרסים. מספר הזוכים המדויק וסכומי הזכייה בפרס הראשון טרם פורסמו במלואם עבור הגרלה ספציפית זו, אך ניתן לבדוק זכאות אישית בנקודות המכירה.

הרקע

משחק הצ׳אנס הוא אחד המשחקים הפופולריים ביותר בישראל, המתבסס על ניחוש סדרות של קלפים (לב, עלה, יהלום ותלתן). המשחק נערך מספר פעמים בכל יום ומאפשר למשתתפים לזכות בפרסים בדרגות שונות בהתאם לכמות הניחושים הנכונה. למידע נוסף על אופן המשחק והסיכויים, ניתן לבקר במדריך צ׳אנס באתרנו.

המקור

הידיעה מתבססת על הבהרה רשמית שפורסמה על ידי מפעל הפיס במדור הודעות סטטוטוריות. לפרטים המלאים ניתן לעיין בפרסום המקורי בכתובת pais.co.il.